Política de Envíos

A continuación encontrará el tiempo de entrega medio para todos nuestros paquetes:

Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Entre semana tarda un día laborable, pero si realizas el pedido el viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
Una vez procesado su pedido, será enviado y la entrega tarda una media de 8 a 12 días laborables.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación explicamos cómo se procesará y entregará su pedido.

Realizar un pedido El proceso de pedido en Fauna & Luz es lo más sencillo posible. En primer lugar, debe ir a la página del producto y añadir el producto que desea a su carrito de compra. Para ello, haga clic en el botón negro "Añadir al carrito".

Es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en el recuadro "Proceder al pago". En la página de información, deberá introducir los datos de dirección correctos. Asegúrese de que toda la información es correcta. Una vez rellenada correctamente esta información, puede hacer clic en el botón "Continuar con el envío". En la página de "Envío" tiene la oportunidad de comprobar los datos de dirección introducidos. También se indica que cada envío se realiza completamente sin cargo. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre asumimos los gastos de envío y entrega. Puede continuar haciendo clic en el recuadro "Proceder al pago". En las opciones de pago tiene la posibilidad de elegir entre diferentes métodos de pago. En Fauna & Luz, todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que significa que siempre puede contar con un entorno de pago seguro.

Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa)
Immediately
Apple Pay
Google Pay
Bizum

Una vez seleccionado el método de pago correcto, deberá hacer clic en el recuadro "Completar pedido" y será redirigido al método de pago elegido. Siga las instrucciones de esta página para completar su pedido. En el improbable caso de que tenga algún problema con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Gastos de envío Asumimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio 100% sin cargo. Tampoco se requiere ninguna cantidad mínima de pedido.

Envío de su pedido ¿Ha encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra web? ¡Entonces querrá disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.

Para poder ofrecer precios justos en nuestros productos, hemos optado por recoger los paquetes en grandes cantidades y enviarlos todos a la vez una vez alcanzada nuestra cantidad mínima. Esperamos su comprensión y disposición para ayudarnos a crear un mundo mejor y más sostenible.

Para asegurarse de que su pedido se envía hoy, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@faunayluz.es . Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarle sobre la solución más adecuada.